探索全渠道客户关系管理赋能营养健康产业增量提升

2019-12-13 17:31:48

近日,由国药励展主办、庶正康讯承办、上海中商网络股份有限公司(以下简称CCN中商)、略闻科技协办的“2019营养健康产业市场论坛”在网红城市重庆拉开帷幕。


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健康中国已明确成为国家战略,营养健康产业迎来飞速发展契机。时代发展、规则完善、监管加强,以老年人群为主要目标的会销受到严酷约束,药店渠道因医保卡治理倍受挑战,天猫、京东、唯品会已经被称作“古典电商”。新形势下中国营养健康产业的风口在哪?这给营养健康产业的企业家提出了思考题。

 

庶正康讯一直有一个观点,营养健康产业的1.0时代,是营销为王,2.0时代是科技为王,在1.0时代,谁掌握更多的营销资源,有可能比别人获得更多的财富。而在科技为王的2.0时代,营养健康产品及产业升级须从基础理论研究入手,深入开展学科建设、人才培养、应用研究直至立法创新。


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125日上午,重庆国际展览中心M103会议室举办的“营养健康产业市场论坛”,与会嘉宾们就围绕青年增量市场和引流新策略探讨新机会新战术。会议现场,CCN中商副总经理庞赫然先生就现场发表了《引流新策略——全渠道客户关系管理》的相关演讲。如何改变营养健康企业传统渠道经销模式直接触达终端客户?而且是有效终端客户?销售模式和渠道结构复杂缺乏统一的触达及管理方式,如何找到有效的切入口?这些问题,一一得到了回答。


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作为产品数字化全价值链供应商,CCN中商一物一码数字化可直达终端客户、聚焦产品流量入口,解决全渠道客户关系管理。针对以上问题庞赫然先生从三大方面介绍了一些营销方式:

01

新品牌/产品:客户信任管理

全渠道客户关系管理

产品信任:产品真伪、溯源信息、检测报告;

口碑信任:客户评价、试用报告;

背书信任:达人/KOL推荐、品牌实力。

 

02

一物一码:客户精准互动管理

全渠道客户关系管理

通过分产品、分区域、分渠道、分时间精准营销活动,提升购买率及品牌粘性;并有实时数据统计,活动转化效果一目了然。

 

03

千人千策:客户全生命周期管理

全渠道客户关系管理

构建数字化营销平台,在用户扫码时,积累用户数据及标签;并根据不同用户标签,定向推送精准营销活动;提高营销成功率,实现用户的复购、推荐、忠诚。

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此次CCN中商的演讲带给与会嘉宾们很多启发,并通过实际案例的讲解为面临营销问题的营养健康企业答疑解惑。嘉宾们也纷纷提出自己的问题,现场讨论氛围浓厚,彼此之间也获得了进一步交流的机会。

 

CCN中商丰富的项目经验,曾先后服务了汤臣倍健、养生堂、合生元、蓝河、三元、澳优等多家营养健康品牌客户。相信CCN中商优秀的团队和专业的技术可以为在营销方面有疑惑和问题的企业提出合理化的建议和解决方案。3分靠系统,7分靠运营,如果想要了解更多详细信息,欢迎后台咨询!

 

上海中商网络股份有限公司于2000年初成立,作为北京华联集团的控股子公司,以“为商品赋予无限数据价值”为企业使命,十数年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询四大版块,为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。作为产品数字化全价值链供应商,CCN全面高效地遏制仿冒产品流通,保护、提升客户利益与品牌价值,构筑社会信任与安全。如今,来自46家世界五百强企业及20多个领域的1200多家企业已成为CCN产品数字化全价值链中的重要一环。