知名乳业渠道负责人都掌握了这一点:激活导购员的”规模化“力量!
2021-12-17 13:19:17新消费时代,“内卷”似乎已经演变成一种行业常态,没有品牌可以逃离这样的竞争环境。“内卷”一定程度上来说,是一种同质化、低水平的竞争。“内卷”之下,品牌的流量成本、营销成本越来越高,即使是规模带来的成本优势也难以抵抗无效营销的风险,这也成为渠道型品牌商间的普遍问题。
某乳业渠道负责人表示,作为有线下渠道的实体品牌商,导购员是产品销售流中的关键一环。导购员除了对货架产品进行陈列维护,还需要完成新品试饮、补货退货、促销活动等工作,所以这一角色的存在是必要的。
另一方面来讲,互联网时代的到来使得线上相对线下消费场景而言更加便捷,但产品质量、产品与详情页不符等引起的退换货问题在线上发生率要远远高于线下。所以,线下仍是快消品重视的发展渠道之一,而线下推广也离不开导购员。
我们日常的购物中,消费者与品牌完成交易后,这段关系就已经结束了,但如果品牌商能够有效链接到消费者,并且维护起来,就能够拉近两者的距离。对于消费者来说,品牌不再是一个冷冰冰的标志,而是一个充满温情的朋友,好感度自然会上升,信任度也会增强,而复购率也会提高。
所以近两年,不仅乳业,各大行业的品牌商都在纷纷打造自己的私域流量池。基于一物一码技术,很多乳业品牌已经逐步实现将量级庞大的线下消费者沉淀至自己的私域流量阵地。
既然我们已经了解到私域流量对于渠道型企业来说是营销的重要武器,那就意味着企业对精准流量的敏感性及掌控度要求越来越高。
流量争夺战如何打?
要理智地打、精准地打,而不是无效“砸钱”。
所以产品——最直接的流量入口,一物一码技术——链接产品-消费者最好的方式。而导购员作为消费者触点,为品牌私域贡献了规模化的力量。
上海中商网络股份有限公司作为具备21年资历的产品数字化全价值链供应商,不是为企业提供一个简单的数字化工具,而是根据企业痛点为其提供一整套完整的数字化解决方案。
所以在为某品牌搭建的“导购员激励系统”中,除了实现导购员日常出勤、产品陈列照片上传等管理功能外,我们还以培养销售意愿和能力为出发点,加入了积分激励功能,以促进终端销量和品牌粘性双重提升。
导购员积分板块,设置了PK奖励、学习奖励、指标奖励以及相关品牌活动,极具趣味性,高效提高导购员动销积极性,为品牌整体私域流量战略补足线下终端流量。
所以,数字化转型的浪潮中一物一码技术激发了导购员这一角色更大的潜在价值。