2022年，社会进入全面数字化的时代，已无异议；以业务经营为目标的发展诉求，使得业务部门再次走向数字化转型的前台，被赋予更大的转型话语权。即将迈入2023年的当口，穿越周期，用数字化的力量重塑企业经营与增长的逻辑，再次成为企业数字化技术应用思考的主旋律。

近日，Analysys正式发布2023年企业数字化技术应用十大趋势。

趋势1：商业模式重构，产品价值与用户价值双轮驱动服务化转型

从供给与需求的角度来看，企业的价值经营日趋依赖于终端用户与客户的价值感知，而过往生产形态的经营方式，企业与终端用户的关系仅在销售环节发生交互无以为继，价值链发生断裂。向生产型服务领域的延伸，是在与终端用户关系重构的基础上，实现商业模式的创新与升级，从卖产品向用户生命周期的价值经营迁移。

趋势2：用户关系重构，体验至上成就用户生命周期运营

数字化的发展充分赋予用户知情权、自主权与选择权，传统的“以供应定需求”模式正转变为“企业用户双向选择”模式。企业过往以产品和渠道为中心的增长效能不断减弱，数字化使企业可以真正实现“以用户为中心”。打造卓越的用户体验正成为企业未来竞争的护城河，而体验管理正成为用户全生命周期运营的核心环节。

趋势3：营销策略重构，全域经营联动营销服一体化，智能服务打造企业用户经营新阵地

DTC模式已经成为中国品牌企业不可忽视的增长模式，而这也带来了营销业务场景的扩展，企业在该模式下能在客户旅程的各个环节与客户产生交互，获取有价值的数据。同时，智能服务，作为“营销服”一体化增长闭环中提高忠诚度和交叉复购的重要环节，是未来企业用户全域经营的新阵地。

趋势4：研发生产方式重构数据驱动以虚强实，实现企业研发生产闭环

传统“从研发到生产”的单向体系难以对市场变化进行及时响应，而整合数据资源，采用工业互联网或数字孪生底座等数字技术可对研发生产环节进行重构升级，助力企业完成端到端研发生产体系的闭环，提高研发新品的效率和降低试错成本，并且优化生产端的资源配置。

趋势5：组织管理方式重构，数据智能与协同共生重塑人与组织关系

人与决策是串起组织管理流程的关键要素，以往的企业组织管理活动中，雇佣方式单一化，经验主导型决策的主观因素浓厚、环节多周期长。在新经济模式和数据驱动作用下，未来企业将更加注重组织的开放和敏捷，一方面是充分释放数据价值，形成更为科学的内部决策链条；另一方面是在重复性劳动上提升人与组织的灵活性，通过数字化转型建立企业内部的高效协作，形成协同共生能力。

趋势6：数字技术支撑方式重构，深度运营+产业实践相融合打造技术应用样板间

目前数字化已在部分通用场景中得到规模化应用，随着数字化转型的不断深入，更多专业场景的数字化应用将不断成熟，数字化将呈现“由广及深”的发展趋势。数字化深度发展的挑战将促使行业间进行联合，并与数字技术供应商进行深度合作。

趋势7：治理方式重构，健全数字监管体系，监管科技赋能立体安全

在数字经济时代，传统监管体系和监管治理手段不能适应数字和互联网经济发展要求。为此，需要不断推进数字经济监管体系和监管能力现代化，并构建全国一体化在线监管平台。通过完善数字经济治理体系，健全法律法规和政策制度，完善体制机制，提高我国数字经济治理体系和治理能力现代化水平是必经之路。

趋势8：数字经济业态重构，龙头企业带动产业链生态融通，科技平台基础设施价值凸显

在产业数字化的发展过程中，企业作为生产经营的主体性正在发生变化，产业生态当中的组织节点，以用户价值为终极目标产生协同共生的合作关系，相应地，产业生态与平台逐步成为数字经济时代进行资源整合与分配，进行价值创造与共享的关键节点。

趋势9：金融赋能体系重构，多层次资本体系结构升级加速企业创新投入

以服务实体经济为着力点，聚焦先进制造、数字经济、绿色低碳等重点领域，需要更好发挥金融杠杆的作用与价值，服务于现代化产业体系建设。一方面出于统筹安全与发展的需要，对于研发周期长、长期回报价值高但存在较高不确定性风险的将通过多元层次的投融资体系予以完善；另一方面国有资本的产业引领作用将进一步凸显。

趋势10：企业价值评估体系重构，可持续发展与低碳经营比重提升

可持续发展已经成为企业面向未来发展实现长期价值的重要命题。中国特色估值体系是建立在企业商业价值评估的基础上，融入政策方向以及技术壁垒与创新等要素，而企业的低碳转型则是在商业价值的基础上增加社会生态价值的要素，通过数字技术驱动，对于企业从生产经营范式、到环境考量、排放标准与适应等均提出更高站位的要求。